Na czym polega usługa TelePlay?

To wirtualny telefon, dostępny z przeglądarki Twojego komputera. Dzwonisz i odbierasz z niego połączenia, wysyłasz i odbierasz SMSy. Wszystko z Twojego numeru telefonu! Koszty połączeń i SMSów wykonywanych z aplikacji TelePlay są zgodne z cennikiem oferty z której korzystasz (na numerze z którego logujesz się do TelePlay) wg stawek w Polsce.

Jak aktywować TelePlay?

Aby aktywować usługę należy wysłać SMS o treści START na bezpłatny numer 1TELE (18353) aby aktywować subskrypcję usługi.

Ile kosztuje korzystanie z TelePlay?

Aktywowanie usługi kosztuje 3zł (3,69 zł z VAT) miesięcznie. Koszty połączeń i SMSów wykonywanych z aplikacji TelePlay są zgodne z cennikiem oferty z której korzystasz (na numerze z którego logujesz się do TelePlay) wg stawek w Polsce.

Czy numer 1TELE (18353) jest bezpłatny?

Wysłanie wiadomości SMS na numer 18353 (1TELE) jest Bezpłatne w Polsce oraz w Strefie Euro. W pozostałych strefach jest płatne jak za wysłanie wiadomości SMS w roamingu międzynarodowym zgodnie z cennikiem.

Ile zapłacę dzwoniąc do Polski z aplikacji TelePlay (korzystając z komputera) przebywając na terenie USA czy Wielkiej Brytanii?

Niezależnie od tego w jakim miejscu na świecie korzystasz z usługi TelePlay, płacisz wg stawek w Polsce. Odbieranie połączeń i SMSów jest za 0 zł.

Jakie są dostępne komendy w TelePlay?

Wszystkie komendy należy wysyłać pod bezpłatny numer 1TELE (18353). Komendy można wysyłać z własnego telefonu oraz z aplikacji TelePlay. W usłudze są dostępne następujące komendy:

• START – uruchamia testową wersje TelePlay
• STOP – wyłącza testową wersje TelePlay
• NIE – służy do zablokowania dostępu do usługi. Skorzystaj z niej gdy zauważysz na ekranie swojego telefonu komórkowego, że ktoś nieautoryzowany zalogował się do usługi TelePlay.
• TAK – służy do odblokowania dostępu do usługi. Wymagane jest wtedy ponownie autoryzowanie dostępu do usługi. Postępuj zgodnie o opisami podczas logowania do usługi.

Czy SMSy Specjalne przychodzące (MT, WOW!) będą dostarczane i widoczne przez aplikację TelePlay?

Nie. SMSy Specjalne będą dostarczane tylko na Twój telefon. W aplikacji TelePlay ich nie zobaczysz.

Ile maksymalnie SMSów jest przechowywane w skrzynce wiadomości?

Łączna maksymalna ilość smsów przechowywanych w aplikacji TelePlay to 500. Jeśli zostanie przekroczona ta ilość to najstarsze wiadomości będą nadpisywane (kasowane) nowymi przychodzącymi smsami. Dlatego warto sukcesywnie kasować zbędne wiadomości SMS.

Czy za każdym razem, podczas logowania, będę musiał podawać hasło jednorazowe?

Nie. Hasło to będzie się pojawiać tylko podczas pierwszego logowania do TelePlay. Będziesz też proszony o hasło jednorazowe po przy ponownym logowaniu, jeśli wcześniej dostęp do usługi zablokujesz komendą NIE.

Co oznacza synchronizacja SMS?

Synchronizacja SMS pozwala na ściągniecie do aplikacji TelePlay SMSów, które zostały dostarczone na Twój telefon gdy nie byłeś zalogowany do aplikacji TelePlay.

Czy mogę importować do TelePlay kontakty z Outlooka czy Googla?

Tak. Wystarczy, że zalogujesz się do Play24 i przejdziesz do zakładki Kontakty. Tam wybierzesz opcje Importuj. Możesz zaimportować numery do kontaktów, podając lokalizację pliku z dysku ( plik w formacie CSV lub vCard (wersja 3.0). Możliwy jest też tam import kontaktów z konta Google. Po wykonaniu Importu, przejdź do aplikacji TelePlay i w zakładce Kontakty wybierz przycisk Synchronizuj kontakty.

Mam problem z ustawieniami mikrofonu na komputerze MAC, co zrobić?

Musisz zezwolić TelePlay na korzystanie z mikrofonu. W tym celu należy wejść do Preferencje Systemowe > Flash Player > Kamera i mikrofon > Ustawienia kamery i mikrofonu wg. witryn i zezwolić witrynie phone.tele.play.pl na użycie mikrofonu